不少公司的销售，在提到市场部门的时候，总会带着一点不屑一顾，他们觉得自己身为销售是帮公司赚钱
的，而市场部门，是花钱的，而且还是大手大脚的花钱。但即便如此，每个公司都有自己的市场部门，究竟为
什么市场部门如此“大手大脚”，却依然是每个公司不可缺少的一个部门呢？
那我们不妨来解决这个问题：市场营销的目的，究竟是什么？
其实，市场顾名思义，就是要把握住公司所在行业的最新动向。这动向不仅仅来自顾客，也来自于公司的
竞争对手。在课程中，张教授就整个市场营销的业务流程用图标清晰的表达出来，以便于每一位同学对于这些
内容的理解。
张平淡博士，北京师范大学经济与工商管理学院教授，北师师范大学经济与工商管理学院副院长。1994-2
004年就读北京理工大学管理与经济学院，获得了本科、硕士以及博士学位。2004年3月至今于北京师范大学
任教经济与工商管理学院。对企业战略、营销和品牌等有深刻的研究。
客户对于每个公司而言，都是最为重要的。研究客户的过程，其实是梳理产品线的过程。究竟什么才是让
客户感兴趣的点？究竟什么才是客户肯买单的？这些都是需要市场部门做了前期调研后，给到销售的数据。因
此，市场和营销，从来都是不分家的。
创造价值，一共有三种途径：
A.首先是利用合作伙伴，创造价值
B.其次是利用竞争对手创造价值
C.最后是利用客户来创造价值
当然，这些内容，都只是课程中的一小部分内容。在纽艾迪国际研究院课堂上，教授不仅讲解了来自哈佛
商学院的前沿案例，针对市场营销这一块进行系统的案例分析。同时，教授还引用了国内外非常先进的企业案
例，包括互联网集大成者：拼多多，创新和新商业模式下的苹果和华为等。
另外品牌是企业的生命，要想企业在激烈的竞争中立于不败之地，关键在于有没有创造出富有价值的品牌。
品牌是指一种商品或服务的名称、术语、标识符、设计或其他特征，它可以帮助消费者识别和区分不同的
产品和服务。品牌的意义在于它可以增加产品或服务的附加值，提高消费者的忠诚度和信任度，从而增加企业
的竞争力和市场份额。
一、时代的思考
数字时代是指现代社会中数字技术和互联网技术的广泛应用，数字化已经成为社会发展的重要趋势。数字
时代的特点包括：信息的快速传播、数据的大规模存储、信息的高度互动性、网络的虚拟性、信息的多样性和
个性化、数字技术的创新和应用等。
数字化的发展是一场以信息技术为基础的革命，其具有颠覆性的影响已经深刻地改变了许多传统行业的发
展方式和生态系统。
数字时代在便捷我们生活的同时，也剥夺了很多我们本应该享受的权益。预制菜颠覆餐厅的业务，改变人
们的生活方式；外卖小哥颠覆了口香糖产品，改变了人们的购物习惯。当一个行业销售渠道/习惯发生改变，
就很难再去触达新的客群，同样很难去突破现有的市场。
数据霸权时代，争取数字的主动权，才能在汪洋大海中化被动为主动。最后每个企业要记住一定要尽快、
尽可能广泛、精准地沉淀品牌的数字资产。
二、企业的思考
被颠覆是冲浪者的宿命，远航是长期主义，要准备不同的装备。企业的基因决定着企业的理念，品牌是企
业的灵魂，是抗击时代颠覆的不二之选。
品牌是企业的无形资产，它是可以沉淀下来成为支撑这个企业的永恒资产的。纵观爱马仕的发展历史，会
发现爱马仕有很强的抗颠覆能力。
爱马仕（Hermès）是法国奢侈品品牌，自1837年创立以来，爱马仕始终秉承着品牌的手工艺模式及人文
价值观。秉承独立、负社会责任的经营理念，发展网络遍布全球，遍及45个国家。
为何爱马仕能跨越时代长久的延续下来，靠的就是爱马仕的基因→品牌。爱马仕以做马具闻名，在汽车发
明之后巧妙地将业务转移到行李包，随着上层人士对牙齿健康的关注提升，爱马仕又将主要业务转为工具包。
产品的更迭并没有改变爱马仕深深根植在品牌中的“质”与“精”、正是这个始终如一的坚持让爱马仕成为世
界上最大和最受尊敬的奢侈品制造商之一。张教授通过一个又一个经典的品牌案例，验证企业品牌是一个先于
技术、高于产品的存在。
三、品牌思维
品牌是企业的灵魂、发动机，可以从不同角度拆解品牌对企业的价值。张教授通过两道题目让同学们深度
参与对品牌价值的分析。同学们根据自己对品牌的理解，将品牌的传播分为对内和对外两部分展开热烈讨论，
分析品牌对于企业的重要性。
品牌可以作为内部凝聚的管理手段，将品牌从各方面进行完整的梳理，根据自身企业的特点去拓展品牌传
播的更多细节。
技术可以更新，产品可以迭代，而品牌才是企业的基因。以国内的“同仁堂”为例，同仁堂历经三百多年
的发展为什么能长久的传承下来呢，靠的是就是企业长期践行的愿景和使命，其中“同仁堂”这三个字就充分
体现了同仁堂品牌的愿景和使命。
张教授学识渊博，同时也注重"授人以渔"，帮助我们深刻理解市场营销与品牌战略的核心概念以及策略的
制定，引导每个同学深刻洞察，分析经验，理解营销模型，比如分析波士顿矩阵、麦肯锡九宫格、产品扩散理
论、品牌价值量化模型等。通过这次学习，我们对于所学知识的应用更加得心应手了，在工作上也更游刃有余
了。
